Erstellen Sie hier ganz einfach und unkompliziert Ihre Sendung an uns.

Füllen Sie einfach die Felder über den untenstehenden Link aus und Sie bekommen ein fertiges Sendungslabel. Dieses drucken Sie aus, verpacken Ihr defektes Gerät sicher in einem Paket und kleben das ausgedruckte Sendungslabel auf.

Drucken Sie zudem bitte unser Reparaturauftragsformular aus, füllen Sie dieses aus und legen es Ihrem Gerät bei. Bitte beachten Sie, dass wir Geräte ohne vollständig ausgefülltes und unterschriebenes Reparaturauftragsformular nicht bearbeiten können.

Nun bringen Sie das Paket zur nächsten Annahmestelle von DHL (Deutsche Post) und geben es völlig kostenfrei dort ab.

Nach Eingang des Gerätes bei uns im Hause schauen wir uns das Schadenbild an, diagnostizieren im Einzelnen den Defekt und kontaktieren Sie nochmals, bevor wir die Reparatur letztendlich durchführen.

Nach erfolgter Reparatur senden wir Ihr Gerät wiederum versichert mit DHL zurück zu Ihnen. Es fallen für Sie lediglich die Kosten für die Reparatur an, jedoch keinerlei Kosten für den Versand oder die Diagnose.

Sollte die Reparatur abgelehnt werden oder nicht möglich sein, stehen Ihnen folgende Reparaturoptionen offen:

1.) Kostenfreie Entsorgung

2.) Kostenpflichtiger Rückversand im komplett demontierten Zustand, entlöteten EMI-Shields und enlöteten Bauteilen, funktionsunfähig für 15,90 Euro

3.) Wir bauen Dein Smartphone wieder komplett zusammen und übersenden es Dir funktionsunfähig zurück. Hier ist eine Aufwandspauschale und Rückversand fällig von 29,00 Euro

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